来源:重庆易厨易菜食品科技有限公司 时间:2024-07-01 04:32:30 [举报]
一家火锅店,线上工作主要有团购、外卖、大众点评、朋友圈、地图定位等,需要用心去维护,比如回复顾客的评论,朋友圈日常宣传,还有老顾客的互动等等。客户评论要重视,在外卖平台上添加你的店铺,及时回复顾客的评论,特别要注意措辞和语气,这是非常好的营销点。开业之初有所优惠,引导顾客写评论,口碑一旦形成了,是非常有帮助的。利用好朋友圈,开业之初找一些朋友免费品尝,提提客观的改进建议,顺便让朋友们发朋友圈推荐一下,效果。平时也可以让顾客帮忙发朋友圈推荐一下,给些优惠作为回报,现在的年轻人都比较能接受。
维持老客,增加互动,与老顾客保持互动的方法有很多,比如提供免费送餐,在店里放个二维码,或者送餐时附带名片留个二维码,方便顾客加好友,如果累计一两千个周边的熟客,生意火爆。建立群,促进感情,每一家火锅店都应该建个群,听取顾客们的意见,也可以做小范围的新品试吃,一旦运营起来了,推新品,搞试吃,都会有一个依托和即时反馈。另外,适度在朋友圈分享你的创业日常,可以是正能量的内容,但不要过于鸡汤,火锅店老板还是要学会给自己代言的。现在早已不是单打斗的时代了,火锅店老板们要学会抱团取暖,共谋发展。
小细节换新客,营销无大小,细节见功力。如果你到菜市场买菜,有个老板每次都会跟你闲聊几句,比如近天冷注意身体,这与生意无关,但是一句话就交心了,你以后可能他家了。你的所有良苦用心,顾客都会用真金白银来买单的。火锅底料批发:一三九八三五三六八三三。
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