如今,消费者的时间更加碎片化了,他们会将注意力分配到各个线上平台,更多APP。为了增强与消费者的链接,很多餐饮品牌只能将自己的市场营销预算分配给多个平台,但并没有起到很好的作用。全域撒网容易,但想要全面理解一位普通消费者却越来越难,要将前端的用户触达转变为后端的稳定复购,更是难上加难。所以平台也在开始调整、升级,帮助商家做好客户数据资产的沉淀和运营,更好地做到锁客、稳客的经营需求。
火锅店,商业的本质就是去迎合消费者,去顺应市场,等生意不好再去转型就晚了,加上任何品牌都有生命周期,一定要在他鼎盛时期去找第二生长曲线。“三年对大家的影响很大,我们也不能全部再走中路线了,企业要拓展新的消费市场,而且我们创造出更多的好的平台,我们才能留住和吸纳更多的好的员工。
其实做火锅、餐饮的逻辑一直没变,那就是好吃不贵+客人请进来”。先把定位做好,把原先的客群再细分提纯,针对他们的特点,选定场景、菜品、客单价。“先把客户调查做起来,然后看市场变动,统计数据,再定方向,就多个品牌针对不同客户群体开始着手”。